მომხმარებელი ფეისბუქზე უჩიოდა Woolworths-ის ონლაინ შეკვეთების შეფუთვას - მაგრამ ყველა არ დათანხმდა.
დაბნეულმა მყიდველმა იმედგაცრუება გამოხატა იმის გამო, თუ როგორ აწყობდა ქოულსმა შეკვეთები დააწკაპუნეთ და აირჩიეთ.
Woolies-ის მყიდველი ფეისბუქზე ჩიოდა, რომ მათი კვერცხი და რძე ერთ ჩანთაში იყო. სურათი: Facebook/Woolworths წყარო: Facebook
მომხმარებელმა ჩიოდა Facebook-ზე იმის შესახებ, თუ როგორ იყო შეფუთული მათი Woolworths მიწოდების შეკვეთა, მაგრამ ამან გამოიწვია ხალხის უთანხმოება საჩივარზე.
კორონავირუსის გავრცელების გამო, ქვეყნის უმეტესი ნაწილი ჩაკეტილია და სულ უფრო მეტი მყიდველი ირჩევს სასურსათო ნივთების მიტანას საკუთარ სახლებში ან დააწკაპუნეთ აიღოს უახლოეს სუპერმარკეტში.
Queensland-ის მყიდველმა Facebook-ზე გააზიარა, თუ როგორ უნდა შეფუთოთ 2 ლიტრი რძე და ერთი მუყაო კვერცხი იმავე Woolworths-ის პლასტმასის ჩანთაში სახლში მიტანისთვის.
მათ დაწერეს: „უბრალოდ მინდა ვიცოდე, რომელ პლანეტაზე ფიქრობს ჩემი საყვარელი კერძო მყიდველი, რომ შეძლებენ ამ ორი ნივთის ერთად შეფუთვას“.
”მადლობელი ვარ, რომ ჩემი კვერცხები არ დამტვრეულია… ახლა ჩემთან ერთად, გთხოვთ, არ გააფუჭოთ ჩემი პურის ინსტრუქციები, მე უნდა დავამატო, გთხოვთ, შეფუთოთ ჩემი კვერცხები ინდივიდუალურად და მარტო.”
Woolies-ის მყიდველმა ფეისბუქზე ჩიოდა, რომ მისი კვერცხი და რძე ერთ ჩანთაში იყო. სურათი: Facebook/Woolworths. წყარო: ფეისბუქი
მყიდველის პოსტს განსხვავებული რეაქცია მოჰყვა. ზოგიერთმა ადამიანმა თქვა, რომ მათ ჰქონდათ მსგავსი გამოცდილება სასურსათო ნივთების შეფუთვისას, ზოგი კი ნაკლებ სიმპათიას გამოხატავდა.
სასურსათო პროდუქტების შეკვეთის გაფორმებისას, Woolworths-ის მომხმარებლებს შეუძლიათ მიუთითონ, თუ როგორ სურთ შეფუთონ სასურსათო პროდუქტები ონლაინ შეკვეთის შენიშვნების განყოფილებაში.
Woolworths-მა განუცხადა news.com.au-ს, რომ ისინი „მადლობას უხდიან ამ კლიენტს გამოხმაურებისთვის“ და მოუწოდებენ მომხმარებლებს აცნობონ სუპერმარკეტს, თუ ისინი უკმაყოფილონი არიან შეკვეთის ჩამოსვლის გზით.
TikToker-ის დედას შთაბეჭდილება არ მოახდინა იმ ფაქტმა, რომ ჩანთაში მხოლოდ ორი შოკოლადის ფილა იყო. სურათი: TikTok/@kassidycollinsss წყარო: TikTok TikTok
სპიკერმა თქვა: ”ჩვენ გვყავს კერძო მყიდველებისა და მძღოლების თავდადებული გუნდი, რომლებიც მუშაობენ იმისთვის, რომ ყოველდღიურად ათასობით ონლაინ შეკვეთა მიაწოდონ უმაღლესი სტანდარტებით.”
„ჩვენი კერძო მყიდველები იზრუნებენ იმაზე, რომ პროდუქტები კარგად იყოს შეფუთული, რათა თავიდან აიცილონ მსხვრევა, და ჩვენ მოვუწოდებთ მომხმარებლებს, შეგვატყობინონ, თუ რომელიმე პროდუქტი მათი შეკვეთით არ არის ოპტიმალურ მდგომარეობაში.
”მიუხედავად იმისა, რომ არცერთი ეს ელემენტი არ არის დაზიანებული, ჩვენ მადლობას ვუხდით ამ მომხმარებელს გამოხმაურებისთვის და გადავცემთ მას ჩვენს გუნდს.”
ეს არ არის მხოლოდ Woolies, რომლებიც ექვემდებარებიან შემოწმების ქვეშ, თუ როგორ აწყობენ შეკვეთებს, Coles-ის მომხმარებლები ჩიოდნენ გასულ კვირას "მომაბეზრებელ" დაწკაპუნებაზე და გამოცდილების შეგროვებაზე.
TikTok-ის ანგარიშმა @kassidycollinsss-მა გამოაქვეყნა ვიდეო, რომელშიც დედამ დააწკაპუნა შეკვეთის მისაღებად კოულსიდან დაბრუნების შემდეგ, მაგრამ იმედგაცრუებული იყო გამოყენებული ჩანთების რაოდენობით.
კიდევ ერთმა მყიდველმა აიღო მათი საკვები და ერთ-ერთ ჩანთაში პატარა ჩანთა იპოვა. სურათი: TikTok/@ceeeveee89. წყარო: TikTok TikTok
"რა ჯანდაბაა ეს... მათ 15 ცენტი გადამიხადეს ჩანთაში ორი პატარა შოკოლადის ფილისთვის, რომელთა ჩადებაც ადვილია", - დაამატა მან და მეორე ჩანთაზე მიუთითა.
„ჩვენ გვაქვს სრული ჩანთა ნივთის შესანახად. თქვენ შეიძლება თქვათ, რადგან მათ არ სურთ სიმინდის გაბრტყელება - კარგი, თქვენ გაქვთ ბოსტნეული, ამიტომ არ ვიცი, რატომ არ შემიძლია ამ [სიმინდის] ჩასმა Save a bag-ში,” - თქვა მან. Douyin ვიდეო, გახსნის ჩანთა, რომელშიც ჩანთა სიმინდი.
უფრო იმედგაცრუების მიზნით, შანტელმა თქვა, რომ მისი ზოგიერთი სავაჭრო ჩანთა სავსე იყო სასურსათო პროდუქტებით.
ორივე ვიდეომ მიიღო ათობით კომენტარი სხვა მყიდველებისგან, რომლებიც აცხადებდნენ, რომ მსგავსი "იმედგაცრუებული" გამოცდილება ჰქონდათ.
ქოულსმა განუცხადა news.com.au-ს, რომ ისინი „ახალისებენ მომხმარებლებს პირდაპირ დაუკავშირდნენ ჩვენს მომხმარებელთა მომსახურების ჯგუფს, თუ მათ სურთ თავიანთი გამოხმაურება სხვების მიერ გამოყენებული ჩანთების დაწკაპუნებისა და შეგროვების შესახებ“.
სპიკერმა თქვა: ”ონლაინ შოპინგის დროს, ჩანთები აუცილებელია ნივთების შეთავსებისთვის. ჯანმრთელობისა და უსაფრთხოების მიზნით, ჩანთები აუცილებელია გარკვეული პროდუქტებისთვის.”
შენიშვნები შესაბამის რეკლამებთან დაკავშირებით: ჩვენ ვაგროვებთ ინფორმაციას იმ შინაარსის (მათ შორის რეკლამების) შესახებ, რომელსაც იყენებთ ამ ვებსაიტზე და ვიყენებთ ამ ინფორმაციას ჩვენს ქსელში და სხვა ვებსაიტებზე რეკლამებისა და კონტენტის გასაუმჯობესებლად თქვენთვის. შეიტყვეთ მეტი ჩვენი პოლიტიკისა და თქვენი არჩევანის შესახებ, მათ შორის, თუ როგორ უნდა გააუქმოთ.
გამოქვეყნების დრო: ნოე-13-2021